← Вернуться на главную

Политика в отношении обработки персональных данных и файлов cookie
Редакция от 15.05.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и файлов cookie определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://sortavala-fish.ru, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://sortavala-fish.ru.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
ИП Идрисов Элис Фархатович
ОГРН: 318100100030670
ИНН: 100702830380
Адрес: Сортавальское ш 49
Email для обращений по вопросам персональных данных: elisidrisov@yandex.ru
Сайт: https://sortavala-fish.ru
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.
Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав данных и действия с ними.
Пользователь — любой посетитель сайта https://sortavala-fish.ru.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают сайту работать корректно, запоминать настройки, анализировать посещаемость и улучшать работу сайта.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
Данные, которые пользователь указывает при оформлении заказа:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий к заказу;
• вариант доставки;
• адрес доставки;
• желаемое время доставки;
• способ оплаты;
• состав заказа и сведения о выбранных товарах.

Данные, которые пользователь указывает при заявке на обратный звонок:

• имя, если поле предусмотрено формой;
• номер телефона;
• выбранный способ связи: Phone, Telegram, Max;
• идентификатор или контакт в мессенджере, если пользователь указывает его в форме или при дальнейшем общении.

Данные, которые пользователь сообщает при обращении по телефону, email или через мессенджеры:имя;

• телефон;
• email;
• содержание обращения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

Технические данные, которые автоматически передаются сайтом и сервисами:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения;
• адреса просмотренных страниц;
• источник перехода на сайт;
• cookie-файлы;
• технические идентификаторы, необходимые для работы сайта, аналитики и защиты от ошибок.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические персональные данные, паспортные данные и банковские реквизиты.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта;
• пользователи, оформляющие заказ на сайте;
• пользователи, оставляющие заявку на обратный звонок;
• покупатели и потенциальные покупатели;
• лица, направляющие обращения по телефону, email или через мессенджеры.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Прием, оформление и обработка заказов на сайте.
2. Согласование состава заказа, веса товара, итоговой стоимости, способа оплаты и условий доставки.
3. Организация доставки или самовывоза заказа.
4. Связь с пользователем по телефону, email или через выбранный мессенджер.
5. Обработка заявок на обратный звонок.
6. Ответы на вопросы пользователей.
7. Исполнение обязательств перед покупателями.
8. Ведение учета заказов и обращений.
9. Улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования сайта.
10. Обеспечение корректной работы сайта, корзины, форм, cookie-баннера и иных технических функций.
11. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора купли-продажи или иного соглашения по инициативе пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора, связанные с обработкой обращений, обеспечением работы сайта, защитой прав Оператора и пользователей, при условии что такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.

7. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• использование;
• передача, предоставление доступа в случаях, необходимых для достижения целей обработки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
Персональные данные, связанные с заказами, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения заказа, обработки возможных претензий, ведения учета и исполнения требований законодательства.
Персональные данные, полученные через формы обратной связи и обратного звонка, хранятся до достижения цели обращения либо до отзыва согласия пользователем, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются, обезличиваются или их обработка прекращается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения заказа, работы сайта или исполнения требований законодательства.
К таким третьим лицам могут относиться:

• сервисы и платформа, на которых работает сайт;
• сервисы хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисы приема и обработки заявок;
• службы доставки или лица, участвующие в организации доставки заказа;
• сервисы связи, email, телефонии и мессенджеры;
• сервисы аналитики, карт, отзывов и статистики;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
10. Используемые внешние сервисы
На сайте могут использоваться внешние сервисы, необходимые для работы сайта, отображения контента, обработки заявок, аналитики и связи с пользователями.
В частности, на сайте могут использоваться:

• Tilda — платформа для размещения и работы сайта, форм, корзины и cookie-уведомления;
• Яндекс — карты, отзывы, навигация, статистика или иные сервисы Яндекса, если они подключены на сайте;
• Telegram — переходы и связь с пользователями через мессенджер;
• Max — связь с пользователями через мессенджер, если пользователь выбирает такой способ связи;
• сервисы телефонии, email и технической поддержки, используемые Оператором для обработки заявок и заказов.

Внешние сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, а также данные, которые пользователь самостоятельно передает через соответствующие формы или каналы связи.
11. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie могут использоваться для следующих целей:

• обеспечение корректной работы сайта, корзины и форм;
• сохранение пользовательских настроек;
• анализ посещаемости сайта;
• улучшение структуры и содержания сайта;
• оценка эффективности рекламы и переходов на сайт, если такие сервисы подключены;
• отображение карт, отзывов, виджетов и другого внешнего контента.

Cookie могут быть:

• техническими — необходимыми для работы сайта;
• аналитическими — помогающими понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом;
• функциональными — позволяющими сохранять настройки и улучшать пользовательский опыт;
• рекламными — используемыми для оценки эффективности рекламы и показа более релевантных материалов, если такие технологии подключены.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно, включая корзину, формы заказа и сохранение пользовательских настроек.
Продолжая пользоваться сайтом после появления cookie-уведомления, пользователь подтверждает, что ознакомлен с использованием cookie на условиях настоящей Политики.
12. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для достижения целей обработки.
13. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить требование о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Как направить обращение или отозвать согласие
Пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных или отозвать согласие на обработку персональных данных по email:
elisidrisov@yandex.ru
Рекомендуемая тема письма:

• «Персональные данные»
• «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
• «Уточнение персональных данных»
• «Прекращение обработки персональных данных»

В обращении желательно указать имя, контакт для обратной связи и суть запроса. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя и корректного исполнения запроса.
15. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://sortavala-fish.ru/policy


← Вернуться на главную